POLÍTICA DE ENVÍOS

Política general de envío

Los artículos se envían solo de dos maneras, transportista de paquetería (Olva Courier / Shalom) o camión de carga
Envíos a todo Lima.
Se pueden aplicar cargos adicionales a negocios o residencias en áreas de difícil acceso (por ejemplo, ubicaciones en islas, comunidades cerradas, puentes con altura limitada)
Los envíos rechazados tendrán cargos de envío (en ambos sentidos) deducidos del reembolso.
Los transportistas entregan de lunes a viernes entre las 9 a.m. hasta las 5 p.m.

Los pedidos que se envíen a una dirección diferente a la dirección de facturación se cobrarán en su totalidad y los tiempos de procesamiento se extenderán
Para evitar demoras, asegúrese de verificar la dirección de envío con el emisor de su tarjeta de crédito. Los artículos en stock suelen tardar entre 1 y 2 semanas en entregarse (consulte los detalles a continuación)
Las fechas de pedidos especiales/personalizados o pedidos pendientes son estimaciones y están sujetas a cambios
Los depósitos en pedidos especiales/personalizados no son reembolsables independientemente de la fecha de cancelación
El seguimiento se envía por correo electrónico o por un código (número de seguimiento).
Los tiempos de tránsito garantizados se pueden comprar a un costo adicional
El envío acelerado se puede comprar a un costo adicional

La cita de recojo suele ser de 5 a 30 días hábiles.
El cliente llamará o escribirá con anticipación para programar una cita de entrega.
La dirección para el recojo se coordinará previamente.
Los productos que se recojerán con este método suelen ser pequeños.

Las citas perdidas tendrán tarifas de reenvío o se cobrarán tarifas de almacenamiento.
Si no se puede acceder a la información de contacto, el artículo se devolverá al almacén y se cobrará una tarifa de reenvío.
Las imágenes detalladas y un aviso de rechazo deben enviarse por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores al rechazo.
El agente de un cliente (miembro de la familia o amigo) puede inspeccionar/firmar el artículo si están en la residencia; la inspección y la firma de un familiar se consideran iguales a las del cliente.

Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Los artículos en el sitio están disponibles para comprar, pero pueden agotarse en el momento de la compra debido al agotamiento del inventario en el almacén. Los artículos que están agotados pueden reservarse para el próximo envío o reembolsarse en su totalidad.
Es posible que los pedidos de varios artículos se entreguen en diferentes momentos, tenga en cuenta si todos los artículos deben entregarse simultáneamente